根據金管會的公告，原本個人金融產品，包含房貸、車貸、信貸、信用卡款項等，可申請緩繳或展延3~6個月的措施，受理期限只到2021年的6月31日，但現在已經放寬受理期限，期限到2021年12月31日，只要是受疫情影響還款困難之民眾，都可以在期限內，向銀行申請緩繳貸款或卡費，如果是之前已經申請緩繳展延過的人，也可以再次申請，疫情期間，盡量採線上方式辦理，保護客戶也保護行內工作人員。